INFO LENGKAP TENTANG S.O.P LAKA DRIVER GOJEK/GRAB

INFO LENGKAP TENTANG S.O.P LAKA DRIVER GOJEK/GRAB

Berikut ini informasi terkait laka lantas khusus Gojek/GRAB baik OFF JOB maupun ON JOB ketika mengalami sendiri atau mengetahui mitra lain yang terlibat laka lantas.

*Langkah-Langkah SBB:*

1. Jangan panik.

2. Segera menghubungi

a. Satgas

b. URC

c. Call Center

3. Jika kondisi mitra sedang ON JOB silahkan langsung tekan tombol darurat di aplikasi Gojek/GRAB drivernya. 

4. Jika kondisi mitra sedang OFF JOB silahkan hubungi satgas,URC,atau ketua group jika memiliki komunitas dengan melampirkan sebagai berikut:

- Share lokasi TKP

- KTP mitra yang laka

- Nomer HP mitra yang terlibat laka atau team yang menangani di TKP.

- Nomer orderan mitra jika dalam posisi ON JOB.

- Foto keadaan mitra dan penumpangnya.

5. Amankan seluruh hal yang terkait laka meliputi kendaraan, HP mitra,dan identitas pihak yang terlibat laka sampai satgas Gojek/GRAB atau pihak berwajib Polantas hadir di TKP dan keadaan dinyatakan sudah benar-benar clear baik secara kekeluargaan maupun diperkarakan.

6. Amankan mitra korban akan tetapi jika tidak mengetahui cara evakuasi laka mohon tetap tenang atau cukup mengatur arus lalu lintas saja.

*Daftar Nomor Hotline Satgas Grab Aktif 24/7 :*

 1. Call Centre :

*0881-1803-454*

*0838-7413-3942*

*0881-1803-567*

2. Wilayah Bogor :

*0881-1803-124*

3. Wilayah Tangerang Selatan : 

*0881-1803-101*

4. Wilayah Depok :

*0881-1803-126*

5. Wilayah Bekasi :

*0881-1803-123*

6. Wilayah Jakarta Timur : 

*0881-1803-112*

7. Wilayah Jakarta Barat: :

*0881-1803-107*

8. Wilayah Jakarta Selatan : 

*8811-803-102*

9. Wilayah Jakarta Pusat : 

*0881-1803-420*

10.Wilayah Jakarta Utara :

*085399854045*

*087880677613*

==============

🇮🇩 *GOJEK* 👇

​Call Center Go Jek​

​1.Cusstomer :02150251110​

​Tekan 1 untuk GO RIDE & GO CAR​

​Tekan 2 untuk GO seeFOOD ,GO MART & GO SEND​

​Tekan 3 Untuk TOP UP GO PAY & GO PULSA​

​Tekan 4 Untuk GO BOX​

​Tekan 5 Untuk GO MASSAGE ,GO GLAM,GO CLEAN,& GO AUTO​

​Tekan 0 Untuk layanan lain nya​

​DRIVER GO CAR :​ 02150233200

​DRIVER GO KILAT :​ 02150533500

​CUSTOMER :​ 02150552220

​DRIVER : 021533300​

​EMERGENCY GOJEK :​ 081213152370,

081213157490

​EMERGENCY GO CAR :​

0211500350

​SOSIAL MEDIA GO JEK​

​@gojekindonesa​

​ALAMAT VIA EMAIL GOJEK :​

​DRIVER GO CAR :​

gocardriversupport@go-jek.com

​DRIVER GO JEK :​

driversupport@go-jek.com

​BY SYSTIM​

bysystim2017@gmail.com

​CUSTOMER​

customerservice@go-jek.com

Call Center Go Ride

*021-50849022*

Email Go Ride

*driversupport@go-jek.com*

Call Center Go Car

*021-50849044*

Email Go Car

*gocardriversupport@go-jek.com*

Customer Service(akun customer)

*021-50849000*

Email

*customerservice@go-jek.com*

*PENTING* ... 

*​SIMPAN INFO INI BAIK BAIK JGN SAMPAI HILANG, SIAPA TAHU SUATU SAAT MEMBUTUHKANNYA, SEMOGA BERMANFAAT*