INFO LENGKAP TENTANG S.O.P LAKA DRIVER GOJEK/GRAB
Berikut ini informasi terkait laka lantas khusus Gojek/GRAB baik OFF JOB maupun ON JOB ketika mengalami sendiri atau mengetahui mitra lain yang terlibat laka lantas.
*Langkah-Langkah SBB:*
1. Jangan panik.
2. Segera menghubungi
a. Satgas
b. URC
c. Call Center
3. Jika kondisi mitra sedang ON JOB silahkan langsung tekan tombol darurat di aplikasi Gojek/GRAB drivernya.
4. Jika kondisi mitra sedang OFF JOB silahkan hubungi satgas,URC,atau ketua group jika memiliki komunitas dengan melampirkan sebagai berikut:
- Share lokasi TKP
- KTP mitra yang laka
- Nomer HP mitra yang terlibat laka atau team yang menangani di TKP.
- Nomer orderan mitra jika dalam posisi ON JOB.
- Foto keadaan mitra dan penumpangnya.
5. Amankan seluruh hal yang terkait laka meliputi kendaraan, HP mitra,dan identitas pihak yang terlibat laka sampai satgas Gojek/GRAB atau pihak berwajib Polantas hadir di TKP dan keadaan dinyatakan sudah benar-benar clear baik secara kekeluargaan maupun diperkarakan.
6. Amankan mitra korban akan tetapi jika tidak mengetahui cara evakuasi laka mohon tetap tenang atau cukup mengatur arus lalu lintas saja.
*Daftar Nomor Hotline Satgas Grab Aktif 24/7 :*
1. Call Centre :
*0881-1803-454*
*0838-7413-3942*
*0881-1803-567*
2. Wilayah Bogor :
*0881-1803-124*
3. Wilayah Tangerang Selatan :
*0881-1803-101*
4. Wilayah Depok :
*0881-1803-126*
5. Wilayah Bekasi :
*0881-1803-123*
6. Wilayah Jakarta Timur :
*0881-1803-112*
7. Wilayah Jakarta Barat: :
*0881-1803-107*
8. Wilayah Jakarta Selatan :
*8811-803-102*
9. Wilayah Jakarta Pusat :
*0881-1803-420*
10.Wilayah Jakarta Utara :
*085399854045*
*087880677613*
==============
🇮🇩 *GOJEK* 👇
Call Center Go Jek
1.Cusstomer :02150251110
Tekan 1 untuk GO RIDE & GO CAR
Tekan 2 untuk GO seeFOOD ,GO MART & GO SEND
Tekan 3 Untuk TOP UP GO PAY & GO PULSA
Tekan 4 Untuk GO BOX
Tekan 5 Untuk GO MASSAGE ,GO GLAM,GO CLEAN,& GO AUTO
Tekan 0 Untuk layanan lain nya
DRIVER GO CAR : 02150233200
DRIVER GO KILAT : 02150533500
CUSTOMER : 02150552220
DRIVER : 021533300
EMERGENCY GOJEK : 081213152370,
081213157490
EMERGENCY GO CAR :
0211500350
SOSIAL MEDIA GO JEK
@gojekindonesa
ALAMAT VIA EMAIL GOJEK :
DRIVER GO CAR :
gocardriversupport@go-jek.com
DRIVER GO JEK :
driversupport@go-jek.com
BY SYSTIM
bysystim2017@gmail.com
CUSTOMER
customerservice@go-jek.com
Call Center Go Ride
*021-50849022*
Email Go Ride
*driversupport@go-jek.com*
Call Center Go Car
*021-50849044*
Email Go Car
*gocardriversupport@go-jek.com*
Customer Service(akun customer)
*021-50849000*
Email
*customerservice@go-jek.com*
*PENTING* ...
*SIMPAN INFO INI BAIK BAIK JGN SAMPAI HILANG, SIAPA TAHU SUATU SAAT MEMBUTUHKANNYA, SEMOGA BERMANFAAT*
